AustauschAktualisiert 3 months ago

Ein Austausch ist nur möglich, wenn der Preis gleich ist. Zum Beispiel eine Farbänderung. Wenn der Preis des Artikels, den Sie umtauschen möchten, anders ist, bearbeiten wir die Rückgabe und Sie können eine neue Bestellung mit dem gewünschten Artikel machen. 

Um einen Umtausch durchzuführen, ist es notwendig, das Formular auszufüllen und die angegebenen Schritte zu befolgen.

Für den Fall, dass es sich um einen Umtausch oder eine Rückgabe eines Produkts aus der Marlot Baus-Kollektion handelt, füllen Sie dieses Formular aus.

Um einen Vorfall bearbeiten zu können, ist es wichtig, Fotos vom Zustand des Produkts sowie vom verpackten Produkt beizufügen, falls es abgeholt werden muss. Sobald wir das Formular erhalten, werden wir mit der Bearbeitung des Vorfalls fortfahren und Sie über die zu befolgenden Schritte informieren.

Im Formular müssen Sie uns mitteilen, welchen Artikel Sie umtauschen möchten.  

👉 Werfen Sie die Originalverpackung nicht weg 👈.

Es ist zwingend, dass Sie das Produkt in der Originalverpackung oder in einer anderen Verpackung zurücksenden, die einen maximalen Produktschutz garantiert, einschließlich aller Zusatzteile, und auf dem Paket das Rücksende Etikett aufkleben, das wir Ihnen mitteilen werden.