VersandmethodenAktualisiert 4 months ago

• Standardversand

Diese Versandmethode gilt für Paketsendungen, wie sie im Abschnitt "Lieferzeiten" oben definiert sind. 

Wenn die Artikel vom Transportunternehmen abgeholt sind, erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Auftragsstatus und dem geschätzten Lieferdatum. Sie werden auch am Morgen der Zustellung per E-Mail informiert, achten Sie also auf Ihre E-Mail.

Außerdem erhalten Sie eine E-Mail am Tag der Bestellung unterwegs ist, achten Sie also auf Ihre E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, können Sie in dieser E-Mail des Transportunternehmens das Lieferdatum ändern, die Adresse ergänzen oder die Zustellung an einen Paketshop / Access Point wählen. Bitte kontaktieren Sie auch uns, damit wir Ihre Anfrage beim Transportunternehmen anmelden können.

Es ist nicht möglich, Lieferungen nach Vereinbarung zu machen, deshalb sollten Sie die Lieferadresse so wählen, dass Sie entweder persönlich erreichbar sind oder dass eine Person Ihres Vertrauens am Lieferpunkt ist. Die Lieferung wird an die Straße, das heißt an die Haustür oder die Eingangstür Ihres Wohnhauses erfolgen.

• Sperrige Waren

Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in bestem Zustand ankommt, müssen bestimmte als „sperrig“ eingestufte Produkte mit einem spezialisierten Transportunternehmen geliefert werden.

Zum Zeitpunkt der Abholung der Ware durch das Logistikunternehmen erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Bestellverfolgung und dem voraussichtlichen Liefertermin. Sie werden außerdem noch am Tag der Zustellung per E-Mail und Telefon informiert.

Die Lieferung dieser Produkte enthält den Versand an Ihre Etage und Haustür* bei inländischen Lieferungen, mit Ausnahme der Produkte aus der Marlot Baus-Kollektion, die auf Straßenniveau geliefert werden.

*Der Service ist nur für das spanische Festland und die Balearen verfügbar. In den übrigen Ländern erfolgt die Lieferung auf Straßenniveau.

Besonderer Hauslieferdienst

Bei Produkten, die nicht als sperrig katalogisierten, somit Pakete sind, bieten wir einen Hauslieferdienst an.

Mit diesem Service wird das Produkt in einen Raum Ihrer Wahl geliefert. Das Transportunternehmen ruft Sie an, um Ihre Verfügbarkeit zu bestätigen. 

Die Lieferzeit für diesen Service beträgt 5-10 Arbeitstage ab Abholung Ihrer Bestellung und kostet 40 € pro Artikel. 

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, müssen Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, damit wir die Versandart rechtzeitig ändern können. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Änderung der Versandart nicht mehr möglich ist, sobald die Bestellung bereits versandt wurde.

Dieser Service gilt nur in Spanien.