Wie werden Bestellungen für voluminöse Waren verwaltet?Aktualisiert 20 days ago

Produkte, die als „sperrig“ eingestuft sind, werden über ein spezialisiertes Transportunternehmen versendet, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommen.

Sobald der Spediteur die Ware abholt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung und dem voraussichtlichen Liefertermin. Am Tag der Lieferung erhalten Sie außerdem einen Anruf.

Falls Sie bei der Lieferung Schäden am Produkt oder an der Verpackung feststellen, ist es zwingend erforderlich, dass diese auf dem Lieferschein vermerkt werden.

Die Lieferung umfasst das Hochtragen der Bestellung bis zur Haustür für Sendungen innerhalb des spanischen Festlands, der Balearen.

Für internationale Sendungen erfolgt die Lieferung immer auf Straßenebene. Falls Sie wünschen, dass das Produkt in Ihre Wohnung gebracht wird, müssen Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, und wir geben Ihnen die erforderlichen Informationen zur Abwicklung dieses Services. Die Kosten betragen 100 € pro Artikel und müssen beantragt werden, bevor der Versand erfolgt. Zudem ist zu beachten, dass das Produkt auf einer Palette geliefert wird und im Falle einer Rücksendung ebenfalls auf einer Palette zurückgesendet werden muss.