CambiosActualizado 3 months ago

Sólo se podrán hacer cambios en el caso de que sea el mismo precio. Como por ejemplo un cambio de color. En el caso de que el precio del artículo por el que lo quieres cambiar sea diferente, gestionaremos la devolución y tú mismo podrás hacer un nuevo pedido con el artículo deseado. 

Para proceder con el cambio es necesario rellenar el formulario y seguir los pasos indicados. 

En el caso de que se trate de un cambio o devolución de un producto de la colección de Marlot Baus, contactanos a través de este formulario

Para procesar cualquier incidencia, será indispensable adjuntar fotografías del estado del producto como también del producto una vez embalado en caso de que tenga que ser recogido. Cuando recibamos el formulario, procederemos a gestionar la incidencia y te informaremos de los pasos a seguir. 

En el formulario deberás indicarnos qué artículo quieres a cambio del que tienes.  

👉No tires el envoltorio de tu pedido 👈

Es imprescindible que devuelvas el producto en su embalaje original u otro embalaje que garantice una máxima protección del producto, incluyendo todos los accesorios e indicando, en el embalaje, el código de devolución que te indicaremos.