ÉchangesMis à jour 3 months ago

Les modifications ne peuvent pas être effectuées que dans le cas d'un prix identique. Par exemple, un changement de la couleur. Si le prix de l'article que vous souhaitez échanger est différent, nous gérerons le retour et vous pourrez passer une nouvelle commande avec l'article souhaité. 

Pour procéder à l'échange, il est nécessaire de remplir le formulaire et de suivre les étapes indiquées. 

Dans le cas où il s'agit d'un échange ou d'un retour d'un produit de la collection Marlot Baus, remplissez ce formulaire.

Afin de traiter tout incident, il sera indispensable de joindre des photographies de l'état du produit ainsi que du produit une fois emballé dans le cas que l'énlèvement est necessaire. Dès la réception du formulaire, nous procéderons à la gestion de l'incident et vous informerons des étapes à suivre. 

Dans le formulaire, vous devez nous indiquer l'article que vous souhaitez échanger et celui que vous avez.  

👉 Ne jetez pas l'emballage 👈

Il est indispensable de retourner le produit dans son emballage d'origine ou dans un autre emballage qui garantit la protection maximale du produit, y compris tous les accessoires et en indiquant, sur l'emballage, le code de retour que nous indiquerons.