Come vengono gestiti gli ordini di merce voluminosi?Aggiornato a month ago

I prodotti classificati come “ingombranti” vengono spediti tramite aziende di trasporto specializzate per garantire che arrivino in perfette condizioni. 

Quando il corriere ritira la merce, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento e la data di consegna prevista. 

Attualmente collaboriamo con diverse aziende a seconda delle caratteristiche del prodotto e delle esigenze specifiche. A livello nazionale collaboriamo con Ader e Ontime, che ti informeranno tramite SMS o Whatsapp della data di consegna prevista. 

Ader si occupa della consegna di divani e tavoli in microcemento e li consegnerà nella stanza che sceglierai. Ontime consegnerà il resto dei prodotti voluminosi e li lascerà davanti alla porta di casa tua. 

Se al momento della consegna rilevi qualche danno al prodotto o all'imballaggio, è indispensabile che lo segnali sulla bolla di consegna.

Per le spedizioni internazionali, la consegna viene sempre effettuata al piano terra. Attualmente collaboriamo con Dachser. Ti chiameranno per concordare la consegna nel giorno e nell'ora concordati. Se desideri che il prodotto venga portato al tuo domicilio, sarà applicato un costo aggiuntivo. Dovrai contattarci tramite il modulo di contatto per verificare se è possibile offrire questo servizio nella tua zona. È importante richiederlo prima che venga generata la spedizione.  

Inoltre, tieni presente che il prodotto verrà consegnato su pallet e che, se desideri effettuare un reso, dovrà essere restituito anch'esso su pallet.