Metodi di spedizioneAggiornato 4 months ago

• Servizio standard

È il servizio di consegna utilizzato per gli invii classificati come "pacchi". Si tratta di articoli che pesano meno di 40 kg o le cui misure (peso volumetrico) sono inferiori a 305 cm in Spagna e Portogallo e a 300 cm nel resto dei Paesi, ad eccezione delle spedizioni in Francia, che devono essere inferiori a 250 cm. 

Quando la merce viene ritirata dal laboratorio, riceverete un'e-mail con i dati di tracciabilità dell'ordine e la data di consegna prevista. Verrete inoltre informati via e-mail la mattina della consegna. 

Non è possibile effettuare consegne su appuntamento, quindi vi consigliamo di scegliere l'indirizzo di consegna in base alla vostra disponibilità fisica o a una persona di fiducia che sarà presente nel punto di consegna. La consegna avverrà a livello stradale, cioè davanti alla porta di casa vostra o al portone dell'edificio.

• Merci ingombranti

Per garantire che il tuo ordine arrivi nelle migliori condizioni, alcuni prodotti classificati come "ingombranti" richiedono la consegna tramite una società di trasporti specializzata.

Al momento del ritiro della merce da parte della società di logistica, riceverai un'e-mail con le informazioni sul tracciamento dell'ordine e la data di consegna prevista. Verrai inoltre informato tramite email e telefono lo stesso giorno della consegna.

La consegna di questi prodotti prevede la consegna* del tuo prodotto a domicilio per le spedizioni nazionali, ad eccezione dei prodotti della collezione Marlot Baus, che verranno consegnati al piano strada.

*Servizio disponibile solo per la Spagna continentale e le Isole Baleari, nel resto dei paesi la consegna viene effettuata a livello stradale.

Servizio di consegna a domicilio

Per i prodotti che non soddisfano il peso minimo o le misure catalogate come ingombranti, è disponibile un servizio di consegna a domicilio.

Contrattando questo servizio, il prodotto verrà consegnato nella stanza di vostra scelta. Il corriere vi chiamerà per confermare la vostra disponibilità. I tempi di consegna per questo tipo di servizio sono di 5-10 giorni lavorativi da quando l'ordine è pronto e il costo è di 40 euro per articolo. 

Per richiedere questo servizio è necessario contattarci tramite il modulo di contatto presente sul sito una volta effettuato l'ordine. Ricordiamo che una volta spedito l'ordine non è possibile richiedere un cambio di metodo di spedizione.

Questo servizio può essere richiesto solo per le consegne in Spagna.