Was ist REVER?Aktualisiert a month ago

REVER ist unser logistischer Partner, der für Rücksendungen verantwortlich ist, die eine Abholung des Produkts erfordern.

Sie werden sich innerhalb von 48 Stunden nach der Mitteilung, dass Ihre Anfrage akzeptiert wurde, mit Ihnen in Verbindung setzen und den Rückerstattungsprozess per Banküberweisung einleiten, sobald die Abholung organisiert ist.

Das ist der Grund, warum wir Ihre IBAN anfordern; als externes Unternehmen von Hannun benötigt REVER diese Informationen, um die Rücksendung zu bearbeiten.

Wir verstehen, dass die Sicherheit Ihrer Daten oberste Priorität hat, daher möchten wir Ihnen versichern, dass die IBAN eine sichere und eindeutige Information ist, die ausschließlich für Rückerstattungen verwendet werden kann; sie kann ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung nicht für andere Zwecke verwendet werden.

Wenn Sie die Adresse, das Datum oder den Zeitrahmen für die Abholung ändern müssen, du kannst es über das Rückgabepotal oder indem du auf die Bestätigungs-E-Mail antwortest, die du erhalten hast.