Was ist REVER?Aktualisiert a month ago

REVER ist unser Logistikpartner, der für Rücksendungen zuständig ist, bei denen eine Abholung des Produkts erforderlich ist. Er kümmert sich hauptsächlich um die Abwicklung von Rücksendungen aufgrund des Widerrufsrechts. Das heißt: wenn Ihr Produkt in einwandfreiem Zustand angekommen ist, Sie es aber aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten. 

Denken Sie daran, dass Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Kalendertage Zeit haben, um uns mitzuteilen, dass Sie eine Rücksendung vornehmen möchten.

Sie werden innerhalb von 48 Stunden nach der Bestätigung Ihrer Anfrage kontaktiert und erhalten eine E-Mail mit den Anweisungen und dem Rücksendeetikett.  Die Rückerstattung erfolgt nach Abholung Ihres Produkts entweder über die gleiche Zahlungsmethode oder in Form einer Geschenkkarte, je nach Ihrer Wahl. 

Wenn Sie die Adresse, das Datum oder den Zeitrahmen für die Abholung ändern möchten, können Sie dies über das Rückgabeportal oder durch Beantwortung der Bestätigungs-E-Mail tun, die Sie erhalten haben.