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Rücksendungen und Zwischenfälle

Was sind die Rückgabebedingungen?

Falls Sie Ihr Teil mit einem Problem erhalten haben, haben Sie 48 Stunden Zeit, um dies zu melden, damit wir Ihnen eine Lösung entsprechend dem Schaden anbieten können (klicken Sie hier für weitere Informationen). Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt

Wie man Umtausch und Rückgaben durchführt?

REVER ist unsere Plattform zur Verwaltung von Umtausch und Rückgaben. Sie werden durch eine Reihe von Fragen geleitet und können die Lösung wählen, die Ihnen am besten passt, wobei Sie in jedem Schritt die erforderliche Dokumentation bereitstellen. S

Was tun, wenn mein Produkt beschädigt oder unvollständig ist?

Sie müssen das Problem innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt melden, sei es aufgrund von Produktionsfehlern oder Transportschäden. Wenn Sie bei Erhalt des Produkts auf den ersten Blick sehen, dass es beschädigt ist oder die Verpackung in schlechtem Zu

Wie werden Rückerstattungen abgewickelt?

Falls wir das Produkt bei Ihnen abholen müssen, wird die Abholung mit REVER organisiert, einem Unternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten und das auf Retourenlogistik spezialisiert ist (klicken Sie hier, um mehr zu erfahren). REVER wird die Rückerstat

Was ist REVER?

REVER ist unser logistischer Partner, der für Rücksendungen verantwortlich ist, die eine Abholung des Produkts erfordern. Sie werden sich innerhalb von 48 Stunden nach der Mitteilung, dass Ihre Anfrage akzeptiert wurde, mit Ihnen in Verbindung setzen