Rücksendungen und Zwischenfälle

Was sind die Rückgabebedingungen?

Falls Sie Ihr Teil mit einem Problem erhalten haben, haben Sie 48 Stunden Zeit, um dies zu melden, damit wir Ihnen eine Lösung entsprechend dem Schaden anbieten können (klicken Sie hier für weitere Informationen). Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt

Wie man Umtausch und Rückgaben durchführt?

Wenn der Grund für den Umtausch oder die Rückgabe ein Widerruf ist (Ihre Bestellung ist korrekt angekommen, aber Sie möchten sie aus irgendeinem Grund zurückgeben), müssen Sie sich auf dem Portal anmelden und Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adres

Was tun, wenn mein Produkt beschädigt oder unvollständig ist?

Sie müssen den Vorfall innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt melden, unabhängig davon, ob es sich um Produktionsfehler oder Transportschäden handelt. Wenn Sie bei Erhalt des Produkts mit bloßem Auge erkennen können, dass es beschädigt ist oder die Ver

Wie werden Rückerstattungen abgewickelt?

Falls wir das Produkt bei Ihnen abholen müssen, wird die Abholung mit REVER organisiert, einem Unternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten und das auf Retourenlogistik spezialisiert ist (klicken Sie hier, um mehr zu erfahren). REVER wird die Rückerstat

Was ist REVER?

REVER ist unser Logistikpartner, der für Rücksendungen zuständig ist, bei denen eine Abholung des Produkts erforderlich ist. Er kümmert sich hauptsächlich um die Abwicklung von Rücksendungen aufgrund des Widerrufsrechts. Das heißt: wenn Ihr Produkt i