Was tun, wenn mein Produkt beschädigt oder unvollständig ist?Aktualisiert a month ago

Sie müssen das Problem innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt melden, sei es aufgrund von Produktionsfehlern oder Transportschäden. Rückgaben oder Umtausch werden nicht akzeptiert, wenn das Produkt manipuliert wurde oder wenn die Benachrichtigung außerhalb der angegebenen Frist erfolgt.

Bitte denken Sie daran, dass es notwendig ist, die Originalverpackung oder eine Verpackung zu behalten, die einen maximalen Schutz gewährleistet.

Über unser Beschwerdeformular können Sie die Lösung auswählen, die am besten zu Ihrem Fall passt, und keine Sorge, Hannun kümmert sich um die Abholung von defekten Produkten, ohne dass Ihnen Kosten entstehen. Wir arbeiten mit REVER zusammen, die Sie kontaktieren wird, um die Abholung zu koordinieren. Falls diese Abholung eine Rückerstattung beinhaltet, benötigen wir Ihre IBAN-Nummer (wir werden Sie danach fragen, wenn Sie das Problem bearbeiten).

Für weitere Details besuchen Sie Wie man Umtausch und Rückgaben durchführt?