Was sind die Rückgabebedingungen?Aktualisiert a month ago

Falls Sie Ihr Teil mit einem Problem erhalten haben, haben Sie 48 Stunden Zeit, um dies zu melden, damit wir Ihnen eine Lösung entsprechend dem Schaden anbieten können (klicken Sie hier für weitere Informationen).

Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt des Produkts Zeit, um es zurückzugeben, sofern es sich in einwandfreiem Zustand befindet und Sie die Originalverpackung oder eine Verpackung haben, die das Produkt gut schützt. Wenn Ihr Produkt auf einer Palette geliefert wurde, muss die Abholung auf die gleiche Weise erfolgen. Bitte entsorgen Sie die Palette nicht, bevor Sie sicher sind, dass Sie das Produkt behalten und installiert haben. Für Mikrobetonprodukte aus der Kollektion Marlot Baus ist die Originalverpackung obligatorisch.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Rücksendekosten tragen müssen, wenn der Grund für die Rückgabe darin besteht, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Diese Kosten werden basierend auf dem Preis des Produkts berechnet und von dem zu erstattenden Betrag abgezogen. Weitere Einzelheiten finden Sie im Punkt 6.3 'Rücksendekosten' in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Um die Rückgabe abzuschließen, werden wir die Abholung mit REVER organisieren, die Sie kontaktieren wird, um Sie über die nächsten Schritte zu informieren und die entsprechende Rückerstattung vorzunehmen. Vergessen Sie nicht, uns Ihre IBAN-Nummer zu geben, um die Rückerstattung zu erhalten.

Für weitere Details zur Funktionsweise unseres Rückgabeformulars besuchen Sie Wie man Umtausch und Rückgaben durchführt?