¿Cómo se gestionan los pedidos de mercancía voluminosa?Actualizado 24 days ago

Los productos clasificados como "voluminosos" son enviados a través de una empresa de transporte especializada para asegurar que llegan en perfectas condiciones. 

Cuando el transportista recoja la mercancía, recibirás un email con el seguimiento y la fecha estimada de entrega. El día de reparto, también recibirás una llamada telefónica. 

Si en el momento de la entrega detectas algún daño en el producto o embalaje, por favor, es imprescindible que quede anotado en el albarán de entrega. 

La entrega incluye subir el pedido hasta la puerta de tu casa en envíos dentro de España peninsular y Baleares.

Para envíos internacionales, la entrega siempre se realiza a pie de calle. Si deseas que el producto se suba a tu domicilio, deberás contactar con nosotros a través del formulario de contacto y te daremos la información necesaria para realizar este tramite. 

Además, debes tener en cuenta que el producto se entregará paletizado y, que si deseases realizar una devolución, deberá devolverse también paletizado.