¿Cómo se realizan los reembolsos?Actualizado 3 months ago

En caso de que tengamos que recoger el producto en tu casa, se tramitará la recogida con REVER, una empresa con la que colaboramos especializada en logística inversa (haz click aquí para saber más). REVER realizará el reembolso a tu cuenta bancaria en los siguientes días tras solicitar la recogida.

En caso de que no recojamos el producto o no hayamos llegado a enviarlo, realizaremos el reembolso inmediatamente al método de pago original y recibirás el dinero en tu cuenta en un de 2 a 8 días hábiles desde que damos la orden.

Por último, si el pedido no se entrega por alguna incidencia durante el transporte, el reembolso se procesará una vez tengamos confirmación de lo sucedido y recibirás el importe en 2 a 8 días hábiles.

*Los gastos de envío se reembolsaran tan solo en caso de que se devuelvan todos los artículos.  

Devoluciones por desistimiento

Al devolver un producto por desistimiento se descontarán los gastos de devolución, mientras que el resto del importe será reembolsado. Ten en cuenta que los gastos de envío iniciales no se reembolsan excepto si has cancelado tu pedido antes del envío; en este caso se reembolsará el importe integro del mismo.