¿Cómo se realizan los reembolsos?Actualizado 25 days ago

En caso de que tengamos que recoger el producto en tu casa, se tramitará la recogida con REVER, una empresa con la que colaboramos especializada en logística inversa (haz click aquí para saber más).  El reembolso se realizará en el mismo método de pago o en forma de tarjeta regalo, según elijas, una vez se haya recogido tu producto. 

En caso de que no recojamos el producto o no hayamos llegado a enviarlo, realizaremos el reembolso inmediatamente al método de pago original y recibirás el dinero en tu cuenta en un plazo de 2 a 8 días hábiles desde que damos la orden.

Por último, si el pedido no se entrega por alguna incidencia durante el transporte, el reembolso se procesará una vez tengamos confirmación de lo sucedido y recibirás el importe en 2 a 8 días hábiles.

*Los gastos de envío se reembolsarán tan solo en caso de que se devuelvan todos los artículos por motivos distintos a desistimiento.  

Devoluciones por desistimiento

Al devolver un producto por desistimiento, Rever te pedirá, cuando rellenes el formulario, que pagues mediante tarjeta los gastos derivados de la recogida del/los productos.

Una vez el producto sea recogido, Rever hará el reembolso del precio total del artículo. Ten en cuenta que los gastos de envío iniciales no se reembolsan excepto si has cancelado tu pedido antes del envío; en este caso se reembolsará el importe íntegro del mismo.