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Devoluciones & Incidencias

¿Cuáles son las condiciones de devolución?

Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para devolverlo si se encuentra en perfecto estado, 48h para notificar algún daño o disconformidad.

¿Cómo realizar cambios y devoluciones?

REVER es nuestra plataforma para gestionar cambios y devoluciones, serás guiado por una serie de preguntas y podrás elegir la solución que más te convenga.

¿Qué hago si mi producto está dañado o incompleto?

Deberás notificar la incidencia dentro de las 48 horas posteriores a la recepción a través de nuestro formulario de incidencias.

¿Cómo se realizan los reembolsos?

REVER realizará el reembolso a tu cuenta bancaria en los siguientes días tras solicitar la recogida. En caso de que no recojamos el producto realizaremos el reembolso inmediatamente.

¿Qué es REVER?

REVER es nuestro socio logístico encargado de las devoluciones que requieren recogida de producto.