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Devoluciones & Incidencias
¿Cuáles son las condiciones de devolución?
Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para devolverlo si se encuentra en perfecto estado, 48h para notificar algún daño o disconformidad.
¿Cómo realizar cambios y devoluciones?
En caso de que el motivo de cambio o devolución sea por desistimiento (tu pedido ha llegado correctamente pero por algún motivo deseas devolverlo) , deberás rellenar el formulario de contacto o mandar un email a [email protected].
¿Qué hago si mi producto está dañado o incompleto?
Deberás notificar la incidencia dentro de las 48 horas posteriores a la recepción a través de nuestro formulario de incidencias.
¿Cómo se realizan los reembolsos?
El reembolso se realizará en el mismo método de pago o en forma de tarjeta regalo, según elijas, una vez se haya recogido tu producto. En caso de que no recojamos el producto, realizaremos el reembolso inmediatamente