¿Por qué no llegan juntos todos los artículos?Actualizado 6 months ago

Es normal recibir pedidos de forma parcial. Eso se debe a: 

• Envíos Parciales: Los productos se envían a medida que están listos, sin esperar a que todo el pedido esté completo.
• Orígenes Distintos: Cada artículo puede enviarse desde diferentes lugares, según el artesano y su disponibilidad, lo que puede resultar en entregas separadas.
• Organización del Transporte: La empresa de transporte puede programar entregas por separado según el peso, tamaño o ubicación de los productos, incluso si salieron el mismo día

¿Qué puedes hacer?

• Revisa el estado de tu pedido. Si necesitas ayuda, haz clic aquí.
• Plazo de entrega: Si aún no ha llegado, ten paciencia; tu pedido está en proceso. Te informaremos por correo sobre cualquier inconveniente.
• Retrasos: Si el plazo de entrega ha pasado, puede haber un leve retraso por imprevistos en la producción artesanal. Recibirás correos automáticos con nuevas fechas de entrega basadas en la información de nuestros proveedores y otros factores.