¿Qué es REVER?Actualizado a month ago

REVER es nuestro socio logístico encargado de las devoluciones que requieren recogida de producto. Se encargan principalmente de gestionar las devoluciones por derecho de desistimiento. Esto es: cuándo tu producto ha llegado en perfecto estado pero por alguna razón deseas devolverlo. 

Recuerda que dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para indicarnos que quieres realizar una devolución.

Se pondrán en contacto contigo en un plazo de 48h desde el momento que te indiquemos que tu solicitud ha sido aceptada, recibirás un correo electrónico con las instrucciones y etiqueta de devolución.  El reembolso se realizará en el mismo método de pago o en forma de tarjeta regalo, según elijas, una vez se haya recogido tu producto. 

Si necesitas cambiar la dirección, la fecha, o la franja horaria de la recogida, puedes hacerlo a través del portal de devoluciones o respondiendo al mail de confirmación que habrás recibido.