¿Qué es REVER?Actualizado 6 months ago

REVER es nuestro socio logístico encargado de las devoluciones que requieren recogida de producto. 

Se pondrán en contacto contigo en un plazo de 48h desde el momento que te indiquemos que tu solicitud ha sido aceptada y realizará el reembolso mediante transferencia bancaria una vez se haya organizado la recogida.

Este es el motivo por el que solicitamos tu IBAN, al ser una empresa externa a Hannun necesita de esta información para poder tramitar la devolución. 

Comprendemos que la seguridad de tus datos es una prioridad, por lo que queremos asegurarte que el IBAN es una información segura y única que solo permite la realización de reembolsos; no se puede utilizar para ningún otro propósito sin tu autorización expresa.

Si necesitas cambiar la dirección, la fecha, o la franja horaria de la recogida, puedes hacerlo a través del portal de devoluciones o respondiendo al mail de confirmación que habrás recibido