Comment les remboursements sont-ils effectués ?Mis à jour a month ago

Si nous devons récupérer le produit chez vous, la collecte sera organisée avec REVER, une entreprise spécialisée dans la logistique inverse avec laquelle nous collaborons (cliquez ici pour en savoir plus). REVER effectuera le remboursement sur votre compte bancaire dans les jours suivant la demande de collecte.

Si nous ne récupérons pas le produit ou si nous ne l’avons pas encore expédié, nous procéderons immédiatement au remboursement sur le moyen de paiement d'origine et vous recevrez l'argent sur votre compte dans un délai de 2 à 8 jours ouvrables après avoir donné l'ordre.

Enfin, si la commande n'est pas livrée en raison d'un incident pendant le transport, le remboursement sera traité dès que nous aurons la confirmation de ce qui s'est passé, et vous recevrez le montant dans un délai de 2 à 8 jours ouvrables.

* Les frais de port ne seront remboursés que si tous les articles sont retournés.

Retours pour désistement

Lors du retour d'un produit pour désistement, les frais de retour seront déduits, tandis que le reste du montant sera remboursé. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés, sauf si vous avez annulé votre commande avant l'expédition ; dans ce cas, le montant total vous sera remboursé.