Hannun Help Center logo
Hannun Help Center logo

Tous les articles

Retours et incidents

Notre portail de retours et d'échanges

Qu'est-ce que iFreturns?. iFreturns est notre plateforme de gestion des échanges et des retours, qui vous offre plusieurs alternatives en fonction de l'incident survenu avec votre commande. Vous serez guidé à travers une série de questions et vous po

Retours

Le produit reçu ne correspond pas à ce que vous attendiez et vous préférez le renvoyer. Combien de temps ai-je pour retourner un produit?. Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour le retourner. Passé

Incidents

Malheureusement, les choses ne se passent pas toujours comme prévu et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec un produit Hannun. Ne vous inquiétez pas, nous avons une solution pour vous!. Que dois-je faire si le produ

Reemboursements

Quand recevrai-je un remboursement après avoir renvoyé un produit?. - Avec REVER: Si la collecte est organisée par l'intermédiaire de notre associé REVER, le remboursement sera effectué dans les 48 heures suivant l'organisation de la collecte. Pour c

REVER

Qu'est-ce que REVER?. REVER est notre associé logistique pour les retours nécessitant une collecte de produits. Comment fonctionne REVER?. Sécurité de l'IBAN. Nous savons que la sécurité de vos informations est une priorité, c'est pourquoi nous tenon