Retours et incidents

Quelles sont les conditions de retour ?

Si vous avez reçu votre pièce avec un problème, vous disposez de 48 heures pour le signaler afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée au dommage (cliquez ici pour plus d'informations). Vous disposez de 14 jours naturels à compter de

Comment effectuer des échanges et des retours ?

En cas de rétractation (votre commande a été livrée correctement, mais vous souhaitez la retourner pour une raison quelconque), vous devrez remplir le formulaire de contact ou envoyer un e-mail à [email protected], en indiquant votre numéro de comman

Que faire si mon produit est endommagé ou incomplet ?

Vous devrez signaler le problème dans un délai de 48 heures suivant la réception de votre commande, qu'il s'agisse d'un défaut de fabrication ou d'un dommage causé pendant le transport. Si, à la réception du produit, les dommages sont visibles à l'œi

Comment les remboursements sont-ils effectués ?

Qu'est-ce que REVER ?

REVER est notre partenaire logistique chargé des retours nécessitant l'enlèvement du produit. Il s'occupe principalement de gérer les retours pour cause de rétractation. C'est-à-dire lorsque votre produit est arrivé en parfait état mais que, pour une