Qu'est-ce que REVER ?Mis à jour a month ago

REVER est notre partenaire logistique chargé des retours nécessitant l'enlèvement du produit. Il s'occupe principalement de gérer les retours pour cause de rétractation. C'est-à-dire lorsque votre produit est arrivé en parfait état mais que, pour une raison quelconque, vous souhaitez le retourner. 

N'oubliez pas que vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous signaler que vous souhaitez effectuer un retour.

Ils vous contacteront dans les 48 heures suivant l'acceptation de votre demande. Vous recevrez un e-mail contenant les instructions et l'étiquette de retour.  Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement choisi ou sous forme de carte cadeau, selon votre choix, une fois votre produit récupéré. 

Si vous devez modifier l'adresse, la date ou le créneau horaire de l'enlèvement, vous pouvez le faire via le portail de retour ou en répondant à l'e-mail de confirmation que vous aurez reçu.