Modifica dell'ordineAggiornato 6 months ago

• Modifica dell'indirizzo di consegna

Se si desidera modificare l'indirizzo di consegna del proprio ordine, è sufficiente compilare il modulo di contatto con il motivo della richiesta "Cambio di indirizzo" indicando il numero d'ordine e il nuovo indirizzo. 

Questo è possibile solo se l'ordine è ancora in produzione.

• Modifica della data di consegna

Se si desidera che la data di consegna dell'ordine sia successiva a quella indicata nell'e-mail di conferma, è possibile compilare il modulo di contatto con l'oggetto "Posticipare la data di consegna" indicando il numero d'ordine e la nuova data. 

Questo è possibile solo se l'ordine è ancora in produzione.

Tieni presente che questa data sarà quella che riteniamo l'etichetta di spedizione per l'invio da Hannun, non è la data di consegna.

Questo viene donato dalla società di logistica a seconda del volume, dei percorsi e dell'organizzazione interna, e da Hannun possiamo garantire una data di consegna specifica.

• Annullamento dell'ordine

L'ordine, o parte di esso, può essere annullato solo se l'etichetta di spedizione non è stata creata. È possibile richiederlo compilando il modulo di contatto, con l'oggetto della richiesta "Voglio annullare il mio ordine che non è stato spedito", indicando il numero d'ordine. 

Se l'ordine è già stato spedito e si desidera annullarlo, si dovrà aspettare di riceverlo ed elaborare il reso attraverso il modulo di reso.