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Il mio ordine

Dove si trova il mio ordine?

Per seguire il tuo ordine in dettaglio e conoscere il suo stato attuale, hai diverse opzioni disponibili:. Dall'e-mail di conferma dell'ordine:Nell'e-mail di conferma dell'ordine che hai ricevuto al momento dell'acquisto, troverai un collegamento dir

Qual è il processo del mio ordine?

Durante il tracciamento del tuo ordine, noterai che questo passa attraverso diverse fasi:. In produzione nel laboratorio dell'artigiano: Il tuo ordine è in fase di lavorazione, curato con attenzione dai nostri artigiani. Imballaggio: Una volta termin

Posso modificare il mio ordine?

Se desideri apportare una modifica al tuo ordine mentre è ancora in produzione, contattaci tramite il nostro modulo di contatto indicando l'oggetto "Modificare il mio ordine" e fornendoci tutte le informazioni necessarie per effettuare la modifica (n

Posso cambiare l'indirizzo di spedizione?

Sarà possibile solo se il tuo ordine non è ancora stato spedito. Se desideri modificare l'indirizzo di consegna del tuo ordine, ti basterà compilare il modulo di contatto con il motivo “Modificare il mio ordine”, indicando il numero dell'ordine e il

Posso modificare la data di consegna?

Se desideri che la data di consegna del tuo ordine sia posticipata rispetto a quella indicata nell'e-mail di conferma, puoi compilare il modulo di contatto con il motivo “Modificare il mio ordine” indicando il numero d'ordine e la nuova data a partir

Posso annullare il mio ordine (o una parte di esso)?

Puoi annullare l'ordine a condizione che l'etichetta di spedizione non sia stata creata e che l'ordine non sia stato spedito. Compila semplicemente il modulo di contatto, seleziona “Modifica il mio ordine” come motivo e inserisci il numero dell'ordin

Perché tutti gli articoli non arrivano insieme?

È normale ricevere ordini in modo parziale. Questo accade per:. Cosa puoi fare?

Posso modificare i miei dati fiscali?

No, non è possibile modificare i dati fiscali una volta effettuato l'ordine. Questo perché la dichiarazione delle fatture avviene attraverso il Sistema Informativo Immediato (SII). Una volta che la fattura è stata dichiarata all'Agenzia statale per l