Il mio ordine

Dove si trova il mio ordine?

Per seguire il tuo ordine in dettaglio e conoscere il suo stato attuale, hai diverse opzioni disponibili:. Dall'e-mail di conferma dell'ordine:Nell'e-mail di conferma dell'ordine che hai ricevuto al momento dell'acquisto, troverai un collegamento dir

Qual è il processo del mio ordine?

Durante il tracciamento del tuo ordine, noterai che questo passa attraverso diverse fasi:. In produzione nel laboratorio dell'artigiano: Il tuo ordine è in fase di lavorazione, curato con attenzione dai nostri artigiani. Imballaggio: Una volta termin

Posso modificare il mio ordine?

Se desideri apportare una modifica al tuo ordine mentre è ancora in produzione, contattaci tramite il nostro modulo di contatto indicando l'oggetto "Modificare il mio ordine" e fornendoci tutte le informazioni necessarie per effettuare la modifica (n

Posso cambiare l'indirizzo di spedizione?

Ciò sarà possibile solo nel caso in cui il tuo ordine non sia ancora stato spedito. Se desideri modificare l'indirizzo di consegna del tuo ordine, ti basterà compilare il modulo di contatto indicando come motivo della richiesta “Modifica del mio ordi

Posso modificare la data di consegna?

Se desideri che la data di consegna del tuo ordine sia posteriore a quella indicata nell'e-mail di conferma, puoi compilare il modulo di contatto indicando come motivo della richiesta “Modifica del mio ordine” e specificando il numero dell'ordine e l

Posso annullare il mio ordine (o una parte di esso)?

Puoi annullare l'ordine a condizione che l'etichetta di spedizione non sia stata creata e che l'ordine non sia stato spedito. Compila semplicemente il modulo di contatto, seleziona “Modifica il mio ordine” come motivo e inserisci il numero dell'ordin

Perché tutti gli articoli non arrivano insieme?

È normale ricevere ordini in modo parziale. Questo accade per:. Cosa puoi fare?

Posso modificare i miei dati fiscali?

No, non è possibile modificare i dati fiscali una volta effettuato l'ordine. Questo perché la dichiarazione delle fatture avviene attraverso il Sistema Informativo Immediato (SII). Una volta che la fattura è stata dichiarata all'Agenzia statale per l