Quali sono le condizioni di reso?Aggiornato a month ago

Nel caso in cui tu abbia ricevuto il tuo pezzo con un problema, hai 48 ore per segnalarlo in modo che possiamo offrirti una soluzione adeguata al danno (clicca qui per ulteriori informazioni).

Hai 14 giorni naturali dalla ricezione del prodotto per restituirlo se è in perfette condizioni e disponi dell'imballaggio originale o di uno che protegga bene il prodotto. Se il tuo prodotto è stato consegnato su un pallet, il ritiro dovrà avvenire nello stesso modo. Per favore, non disfarti del pallet finché non sei sicuro di voler mantenere il prodotto e di averlo installato. Per i prodotti in microcemento della collezione Marlot Baus, l'imballaggio originale è obbligatorio.

Tieni presente che se il motivo del reso è che il prodotto non soddisfa le tue aspettative, dovrai sostenere i costi di reso. Questi sono calcolati in base al prezzo del prodotto e saranno detratti dall'importo da rimborsare. Consulta i dettagli al punto 6.3 'Spese di reso' nei nostri termini e condizioni.

Per finalizzare la gestione del tuo reso, organizzeremo il ritiro con REVER, che ti contatterà per informarti sui passaggi successivi e procedere con il rimborso pertinente. Non dimenticare di darci il tuo numero IBAN per ricevere il bonifico del rimborso.

Per ulteriori dettagli su come funziona il nostro modulo di reso, visita Come effettuare cambi e resi?