Cosa fare se il mio prodotto è danneggiato o incompleto?Aggiornato 5 days ago

Devi segnalare il problema entro 48 ore dalla ricezione, sia per difetti di produzione che per danni durante il trasporto. Non saranno accettati cambi o resi se il prodotto è stato maneggiato o se la segnalazione avviene oltre il termine indicato.

Ricorda che è necessario mantenere il suo imballaggio originale o uno che garantisca la massima protezione.

Attraverso il nostro modulo di segnalazione, potrai scegliere la soluzione che meglio si adatta al tuo caso e, non preoccuparti, Hannun si farà carico del ritiro dei prodotti difettosi, senza alcun costo per te. Collaboriamo con REVER, che ti contatterà per coordinare il ritiro. Nel caso in cui questo ritiro comporti un rimborso, avremo bisogno del tuo numero IBAN (te lo chiederemo quando tratterai il problema).

Per ulteriori dettagli, visita Come effettuare cambi e resi?