Pour suivre votre commande en détail et connaître son état actuel, vous avez plusieurs options disponibles :. Depuis l'e-mail de confirmation de commande :Dans l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu lors de votre achat, vous trouvere
Lors du suivi de votre commande, vous constaterez qu'elle passe par plusieurs étapes :. En production dans l'atelier de l'artisan : Votre commande est en cours de fabrication avec soin par nos artisans. Emballage : Une fois la production terminée, vo
Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande pendant qu'elle est encore en production, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en indiquant comme objet "Modifier ma commande" et en nous fournissant toutes les informati
Cela sera possible uniquement si votre commande n'a pas encore été expédiée. Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison de votre commande, il vous suffit de remplir le formulaire de contact avec le motif "Modifier ma commande", en indiquant vo
Si vous souhaitez que la date de livraison de votre commande soit postérieure à celle indiquée dans votre e-mail de confirmation, vous pouvez remplir le formulaire de contact avec le motif "Modifier ma commande" en indiquant votre numéro de commande
Vous pouvez annuler votre commande tant que l'étiquette d'expédition n'a pas été créée et que la commande n'a pas été expédiée. Remplissez simplement le formulaire de contact, sélectionnez « Modifier ma commande » comme motif, et indiquez votre numér
Il est normal de recevoir des commandes de manière partielle. Cela est dû à :. Que pouvez-vous faire ?
Non, il n'est pas possible de modifier ses coordonnées fiscales une fois la commande passée. En effet, la déclaration des factures se fait par l'intermédiaire du système d'information immédiate (SII). Une fois que la facture a été déclarée à l'Agence